Independente do tamanho de seu negócio, ter em mãos um bom plano de marketing é conhecer profundamente a sua empresa. Logo, o planejamento de marketing auxilia no controle de gastos e no registro de todas as ações necessárias para aumentar o seu número de vendas.
1# Passo – Análise de Ambiente (o seu mercado)
O ambiente de marketing está constantemente apresentando novas oportunidades e ameaças, assim sendo monitorar, compreender e adaptar-se ao ambiente é fundamental.
Em um cenário de rápidas transformações, a empresa deve monitorar seis forças importantes. Iremos vê-las a seguir.
Logo de início, temos o Ambiente Demográfico onde monitoramos a população, pois as pessoas representam os mercados. Podemos ter como alguns dos principais fatores, o crescimento da população, grau de escolaridade, padrões de moradia, etnia, sexo, idade, estado civil, religião etc.
O segundo é o Econômico, nele monitoramos o poder de compra da população, pois os padrões de renda da sociedade influenciam o consumo do seu mercado. Podemos analisar fatores como a distribuição de renda, inflação, PIB, poupança, entre outros.
Partindo para o Ambiente Natural, é onde deve-se analisar o impacto das forças e/ou recursos naturais nas empresas. Podemos dizer que fatores naturais podem estar atrelados à escassez de matérias-primas, ao próprio custo de energia, aos níveis de poluição, às mudanças climáticas etc.
O próximo da fila é o Ambiente Tecnológico, onde a análise é feita sobre o impacto das mudanças tecnológicas nos padrões de consumo e nas formas de produção, podendo ter como fatores a velocidade das mudanças tecnológicas, as oportunidades de inovação e os investimentos em pesquisa.
Logo em seguida, temos o Ambiente Político-Legal, onde vemos o impacto das leis e pressões políticas sobre os negócios da empresa. É por meio dessa análise que tomamos consciência sobre as leis que afetam as empresas e regulamentações.
Por último, o Ambiente Sociocultural, aquele que diz respeito às crenças, aos valores e às atitudes que influenciam nas formas de consumo da sociedade. Observamos fatores como a relação das pessoas e os seus valores culturais até os seus hábitos de consumo.
2# Passo – Entendendo quem são os seus clientes
Chegou a hora de falar a mesma língua que o seu cliente, mas como fazer isso de uma forma que percebam o valor sobre o seu produto ou serviço?
É agora que precisamos conhecer quem é o seu público-alvo. E para que a nossa estratégia dê certo é importante entender:
- Os seus desejos;
- As suas necessidades;
- Os seus interesses;
- Os seus hábitos de consumo.
Esse nível de informação nos deixa mais próximos das pessoas e permite a construção de uma série de estratégias para fortalecer ainda mais esse relacionamento.
3# Passo – Análise dos Concorrentes
Você já parou para pensar na importância de analisar seus concorrentes? Conhecer e analisar a concorrência são ações importantes para o mundo dos negócios. Preço, qualidade e formas inovadoras de disponibilizar um produto ou serviço destacam-se nesse cenário competitivo.
Mas como proceder com essa análise? O empreendedor deve primeiramente conhecer as próprias características, aquelas referentes aos produtos que comercializa, ao seu porte, aos locais e às capacidades de atendimento.
Depois é que se compara com outras empresas que possuem características idênticas ou semelhantes. Existem diversos aspectos que podem ser examinados na concorrência, por exemplo, o bom entendimento de seus objetivos estratégicos e metas futuras.
A avaliação das suas estratégias atuais e sua forma de competir, o modo como o concorrente reage aos seus movimentos e a de outros concorrentes, e se eles estão satisfeitos no local que ocupam no setor.
Para além desses fatores, será dado enfoque à análise das capacidades dos concorrentes procurando verificar quais os seus pontos fortes e fracos em diferentes aspectos do seu negócio. Elaborando uma visão realista desses pontos, você poderá determinar qual a capacidade que eles detêm para iniciar ou reagir a um movimento estratégico.
4# Passo – Definindo as Estratégias (plano de ação)
Fazer o planejamento estratégico e atingir resultados depende muito da dedicação do empreendedor em transformar objetivos em estratégias e estas, por sua vez, em um conjunto de ações, por isso é tão importante o alinhamento dessas três áreas citadas acima.
- Dedique tempo para entender o planejamento estratégico;
- Trace os objetivos gerais que envolvem a sua empresa;
- Tenha uma estratégia geral, ou seja, como a empresa pretende chegar lá;
- Construa objetivos e estratégias funcionais, relacionados a cada departamento da empresa, detalhando como os objetivos funcionais serão alcançados;
- Estabeleça listas de atividades para as estratégias e, para cada atividade, elabore um plano de ação;
- Siga as etapas e seus objetivos, assim, as estratégias e os planos de ação estarão alinhados;
- Acompanhe as ações.
Busque resultados significativos, mas com objetivos bem definidos e estratégias únicas.
5# Passo – Estabelecendo o Cronograma
Nessa hora, monitoramos a duração de cada uma das ações, e claro que os resultados e também os recursos necessários durante a utilização devem ser colocados no papel. E dê preferência a todas as informações documentadas.
Quando não se tem nada disso registrado, fica bem complicado avaliar o que deu certo e o que não deu. Vale ressaltar que todo plano de marketing não tem obrigatoriamente um fim, pois é recomendado que o mesmo seja revisado, refeito e até atualizado.
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